Fraktpolicy

Leverans

Vi levererar våra produkter inom Sverige med PostNord.

Lagerförda varor skickas normalt inom 24 timmar från det att vi mottagit din beställning (helgdagar och röda dagar kan påverka hanteringstiden).

Efter att din order har skickats är den normala leveranstiden vanligtvis 1–3 arbetsdagar.

Leverans sker till PostNords ombud. När paketet finns redo att hämtas får du en avisering från PostNord.

När din order har skickats skickar vi en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation så att du kan följa ditt paket.

Vi ansvarar för risken för varan tills dess att den har levererats till dig.

Fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt på ordrar över 600 kr.

På ordrar under 600 kr tillkommer en fast fraktkostnad om 49 kr.

Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Skadat paket eller fel på vara (reklamation)

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen.

Vi ber dig kontakta oss inom skälig tid på e-post efter mottagandet av paketet.

Skicka gärna med bilder på skadan så hjälper vi dig vidare så snabbt som möjligt. Vid godkänd reklamation står Steppis för returfrakten.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket hos ombudet och det returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift om 199 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Senast uppdaterad: 20 maj 2026